Onderzoek toont aan dat inmiddels bijna de helft van de Nederlanders (46%) aangeeft dat ze aspecten als duurzaamheid of maatschappelijke verantwoordelijkheid belangrijk vinden bij de aanschaf van producten en diensten. De groeiende bereidheid daarvoor iets meer te betalen, illustreert dat mensen positiever staan ten opzichte van duurzaamheid. Mensen willen consumeren zonder schuldgevoel en dit is ook duidelijk zichtbaar in de (nieuwbouw)woningmarkt. Duurzaamheid wordt steeds meer een soort statussymbool in de maatschappij.
Focus verschoven van luxe uitbreidingen naar energieneutraal
Lag voorheen de interesse van de woningkoper vooral bij woninguitbreiding met luxe keuken en sanitair, nu ligt de focus meer op een ‘energieneutrale’ woning. De vraag naar (aansluiting voor) laadpalen neemt toe en er is meer belangstelling voor een batterij (door het op termijn veranderen van de salderingsregeling). Het is duidelijk merkbaar dat kopers steeds meer kennis van duurzaamheid hebben, mede door eerdere (negatieve) ervaringen, al is dat niet de enige verschuiving. Kopers worden ook steeds mondiger en veeleisender. Maar de duurzaamheidskennis beperkt zich wel tot een bepaald niveau: het verschil tussen bouwkundige normen als een EPC 0 en een EPC 0,4 met daarbij behorende voordelen zegt de consument weinig. En dat terwijl de extra investering van 20K (V.O.N. + 30K) aanzienlijk is. TCO (total cost of ownership)-denken – een hogere investering maar lagere kosten in het gebruik – zit niet in de consument.
Volop kansen voor vastgoedontwikkelaars
Anticiperen op de veranderingen in gedrag en denkwijze van kopers is niet voor iedere bouwer of woningontwikkelaar even gemakkelijk. Bied je bijvoorbeeld een standaard e-homeoplossing aan of geef je de klant een keuze uit verschillende maatwerkoplossingen? Wellicht zit de kneep erin de kopers voordelen (als terugverdientijd door lagere energiekosten) goed uit te leggen. Daarvoor moet je de juiste vragen stellen. En dan niet: ‘Wil je gebalanceerde, mechanische of natuurlijke ventilatie?’, maar een vraag die iedereen snapt.
Op deze wijze ontstaat er een natuurlijk co-creatie met die klant. Gemak voor de klant is belangrijk in het maken van een selectie, net als de tevredenheid na oplevering. Hierbij kun je denken aan bijvoorbeeld slimme monitoring, zodat voordelen meteen duidelijk worden. De klant heeft door zijn gebruik invloed op comfort en energieverbruik van de woning. Aangeven dat het tijd is voor onderhoud, maar ook een 24/7-hulplijn zijn net zo belangrijk als goede voorlichting en uitleg in het verkoopproces.
Standaard slimme-energieoplossing beter dan maatwerk
Tijdens onze gesprekken met de top van de vastgoedsector was men het erover eens dat een standaard slimme-energieoplossing beter is dan individueel maatwerk, mits de eindklant het gevoel van keuzevrijheid houdt. Zo moet bijvoorbeeld een woninguitbreiding mogelijk zijn zonder noodzakelijke meerwerkaanpassingen als een extra grondboring. Met name de flexibiliteit binnen de ‘standaard oplossing’ is belangrijk. Standaard wordt immers maatwerk als je de onderdelen klein genoeg maakt en mensen niet het gevoel krijgen dat ze in een keurslijf worden geduwd. Bij econic noemen we dit ‘Smart E-Home Customer Solutions’, standaard maatwerkoplossingen waarbij de klant een aangenaam gevoel heeft en keuzevrijheid ervaart bijvoorbeeld om zijn woning uit te breiden, de warmwatervoorziening (later) aan te passen bij gezinsuitbreiding, een oplaadpunt voor de elektrische auto etcetera. Dat kan door als vastgoedontwikkelaar ‘Energy/Heat as a service’ aan te bieden, waarbij niet alleen financiering, maar ook (of juist) de 24/7-service, garantie, onderhoud, systeemperformance en energiekosten binnen het totale plaatje worden meegenomen.
Samen kom je verder
De kansen om je als ontwikkelaar te onderscheiden zijn legio en worden in de markt ook gezien. Maar er zijn al zoveel eisen als EPC en (straks) BENG waar je als ontwikkelaar rekening mee moet houden. En dan zijn er ook nog discrepanties als tussen hoge GPR-scores en het werkelijke energieverbruik. Dit maakt het niet altijd even gemakkelijk om te anticiperen op potentiële kansen. Als ontwikkelaar moet je gewoon goed scoren om projecten te krijgen. Maar niet anticiperen op de groeiende interesse onder kopers is geen optie. Hier zien marktpartijen dan ook een rol voor econic. Wij bieden een model dat bouwers een uitweg biedt voor de sterk stijgende bouwkosten, hun de complexe aanleg van een geïntegreerd duurzaam energiesysteem uit handen neemt en nieuwbouwprojecten makkelijker verkoopbaar maakt. Door samen te werken zijn we in staat om betere communicatie en nog meer service te bieden aan de kopers.
Benieuwd hoe je als vastgoedontwikkelaar ‘Energy & Living as a Service’ kunt aanbieden? Neem dan nu contact op met onze nieuwbouwspecialisten, zij beantwoorden graag al je vragen.
