econic-logo-svgmobile-logoeconic logoeconic-logo-svg
  • Klantenservice
  • Advies op maat
  • Inloggen ik.bijzon.nl
  • Home
  • Wonen in een e-home
    • Wonen in een e-home
    • Hybride Warmtepomp
  • Samenwerken
    • Samenwerken
    • Oplossingen Bestaande Bouw
    • Projecten
  • Over ons
  • Werken bij
  • Nieuws
  • NL
  • EN
  • DE
  • FR
  • ES
  • Klantenservice
  • Advies op maat
  • inloggen ik.bijzon.nl
zonnepanelen
De impact van zonnepanelen op de energietransitie
19 juli 2021
FILMMACHT ZON The Duchess A dam
Schaarste en exploderende grondstofprijzen kunnen de energietransitie vertragen
26 juli 2021
Published by Dionne Damen on 22 juli 2021
Categories
  • Normaal nieuwsbericht
Tags
  • energietransitie
  • klantcontact
  • klantenservice
  • versnellen
Customer Success team
Vanaf de eerste dag zorgeloos genieten met een warmtepomp
Ga terug
Vanaf de eerste dag zorgeloos genieten met een warmtepomp
Ga terug
22 juli 2021

energietransitie | klantcontact | klantenservice | versnellen

Naast het ontwerpen, financieren en onderhouden van geïntegreerde duurzame-energiesystemen neemt econic ook het klantcontact van projectontwikkelaars, woningcorporaties, bouwers en installateurs over. Dit begint al bij de bouw van het project en duurt tot vijftien jaar na oplevering. Een van de belangrijkste contactmomenten met klanten is de oplevering van hun woning. Voor veel bewoners is dit de eerste keer dat ze een warmtepomp zien. Gelukkig zijn onze collega’s van het Customer Success team er altijd om persoonlijk alle duurzame-energiesystemen in het huis toe te lichten.

Alle vragen over een warmtepomp persoonlijk beantwoord

Collega’s Lennart en Paul bijvoorbeeld waren onlangs nog een aantal dagen in Almere, waar het project Extravert werd opgeleverd. Een prachtig complex van 73 appartementen met ieder een individuele warmtepomp die gebruikmaakt van een collectieve bron (onder de parkeerplaats). Tijdens deze speciale opleveringsdagen leggen de mannen alle bewoners persoonlijk uit hoe ze de warmtepomp en thermostaat het best kunnen instellen en beantwoorden ze al hun vragen. En aangezien de meeste mensen verhuizen uit een woning met gas, zijn dat er best veel.

Top 5 vragen over de werking van een warmtepomp

De meeste mensen zijn nog niet bekend met deze slimme, nieuwe technieken. En hoewel wij alles op afstand monitoren, geeft het de bewoners toch een prettig gevoel om een uitgebreide uitleg te krijgen. Het is fijn om te weten wat die ruimtesensoren in huis doen, hoe de app werkt en op welke knoppen je wel en vooral niet moet drukken. Onderstaande vragen worden dan ook het meest gesteld:

(klik op de vraag voor het antwoord)

1. Hoe werkt de NIBE Uplink-app?

2. Wat moet ik doen om mijn warmtepomp te laten koelen?

3. Waarom voelt de vloer koud aan?

4. Waarom voelen bepaalde ruimtes kouder aan dan de rest?

5. Hoe kan ik een storing zien?

Door hun jarenlange ervaring kunnen onze collega’s van het Customer Success team bijna alle vragen beantwoorden. Mocht er toch een vraag tussen zitten waar de collega’s op locatie het antwoord niet op weten, dan zoeken ze het direct uit én voegen ze de vraag toe aan het FAQ-overzicht op de econic-website.

Zorgeloos genieten na de oplevering

Ook na de oplevering kunnen bewoners met al hun vragen bij econic terecht. In de vijftien jaar na de oplevering zijn wij namelijk verantwoordelijk voor het onderhoud van alle duurzame-energiesystemen. Wij monitoren het systeem continu om de energiekosten zo laag mogelijk te houden. Bij vragen en storingen staat onze klantenservice altijd klaar. En we houden de bewoners op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van duurzame technische innovaties, wat hun altijd de mogelijkheid biedt om hun e-home uit te breiden. Als het gezin groter wordt, kan bijvoorbeeld een grotere boiler prettig zijn of misschien wil iemand wel een laadpaal voor een elektrische auto laten plaatsen. Via de ‘members community’ van econic houden we iedereen op de hoogte.

Door ons enthousiasme en onze kennis te blijven delen versnellen we samen met alle bewoners en onze zakelijke partners de energietransitie!


“Het is fijn om te weten wat die ruimtesensoren in huis doen, hoe de app werkt en op welke knoppen je wel en vooral niet moet drukken.”
energietransitie | klantcontact | klantenservice | versnellen 22 juli 2021


energietransitie | klantcontact | klantenservice | versnellen

Naast het ontwerpen, financieren en onderhouden van geïntegreerde duurzame-energiesystemen neemt econic ook het klantcontact van projectontwikkelaars, woningcorporaties, bouwers en installateurs over. Dit begint al bij de bouw van het project en duurt tot vijftien jaar na oplevering. Een van de belangrijkste contactmomenten met klanten is de oplevering van hun woning. Voor veel bewoners is dit de eerste keer dat ze een warmtepomp zien. Gelukkig zijn onze collega’s van het Customer Success team er altijd om persoonlijk alle duurzame-energiesystemen in het huis toe te lichten.

Alle vragen over een warmtepomp persoonlijk beantwoord

Collega’s Lennart en Paul bijvoorbeeld waren onlangs nog een aantal dagen in Almere, waar het project Extravert werd opgeleverd. Een prachtig complex van 73 appartementen met ieder een individuele warmtepomp die gebruikmaakt van een collectieve bron (onder de parkeerplaats). Tijdens deze speciale opleveringsdagen leggen de mannen alle bewoners persoonlijk uit hoe ze de warmtepomp en thermostaat het best kunnen instellen en beantwoorden ze al hun vragen. En aangezien de meeste mensen verhuizen uit een woning met gas, zijn dat er best veel.

Top 5 vragen over de werking van een warmtepomp

De meeste mensen zijn nog niet bekend met deze slimme, nieuwe technieken. En hoewel wij alles op afstand monitoren, geeft het de bewoners toch een prettig gevoel om een uitgebreide uitleg te krijgen. Het is fijn om te weten wat die ruimtesensoren in huis doen, hoe de app werkt en op welke knoppen je wel en vooral niet moet drukken. Onderstaande vragen worden dan ook het meest gesteld:

(klik op de vraag voor het antwoord)

1. Hoe werkt de NIBE Uplink-app?

2. Wat moet ik doen om mijn warmtepomp te laten koelen?

3. Waarom voelt de vloer koud aan?

4. Waarom voelen bepaalde ruimtes kouder aan dan de rest?

5. Hoe kan ik een storing zien?

Door hun jarenlange ervaring kunnen onze collega’s van het Customer Success team bijna alle vragen beantwoorden. Mocht er toch een vraag tussen zitten waar de collega’s op locatie het antwoord niet op weten, dan zoeken ze het direct uit én voegen ze de vraag toe aan het FAQ-overzicht op de econic-website.

Zorgeloos genieten na de oplevering

Ook na de oplevering kunnen bewoners met al hun vragen bij econic terecht. In de vijftien jaar na de oplevering zijn wij namelijk verantwoordelijk voor het onderhoud van alle duurzame-energiesystemen. Wij monitoren het systeem continu om de energiekosten zo laag mogelijk te houden. Bij vragen en storingen staat onze klantenservice altijd klaar. En we houden de bewoners op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van duurzame technische innovaties, wat hun altijd de mogelijkheid biedt om hun e-home uit te breiden. Als het gezin groter wordt, kan bijvoorbeeld een grotere boiler prettig zijn of misschien wil iemand wel een laadpaal voor een elektrische auto laten plaatsen. Via de ‘members community’ van econic houden we iedereen op de hoogte.

Door ons enthousiasme en onze kennis te blijven delen versnellen we samen met alle bewoners en onze zakelijke partners de energietransitie!



Gerelateerde berichten

9 april 2019

 

eforce|Innovatie|interview|Sustainable|zonne-energie

Consumentenbond en econic helpen bij gasloos wonen

Consumentenbond en econic gaan samen consumenten helpen bij het gasloos maken van hun woning. De...

 

19 juli 2021

 

energietransitie|versnellen|zonne-energie|zonnepanelen

De impact van zonnepanelen op de energietransitie

Zonnepanelen zijn, naast de warmtepomp, een belangrijk onderdeel van de energietransitie. Voor econic was het...

 

20 april 2022

 

energieprijzen|energietransitie|gasprijs|Salderingsregeling|stroomnet

Grote interesse in warmtepompen en zonnepanelen zorgt voor krapte in de uitvoering

De levering van Russisch gas is onzeker en de prijs loopt steeds verder op. Dit...

 

30 januari 2020

 

Innovatie|Sustainable|Tech

Vanuit een oude gasfabriek maken we Nederland gasvrij

Wat is er nu een betere plek om alle huizen in Nederland en straks Europa...

 

Gerelateerde berichten

10 juni 2022

Zo houd je als vastgoedontwikkelaar de stichtingskosten in de hand

Het zal niemand ontgaan zijn: bouwprojecten en gebiedsontwikkelingen hebben te maken met stijgende bouw- en...

 

30 mei 2022

econic op Provada 2022, zien we je daar?

Hét vastgoedevent van het jaar wordt econisch! Op 14, 15 en 16 juni a.s. staan...

 

24 mei 2022

econic verwelkomt nieuwe talenten

Ondanks een arbeidsmarkt die steeds krapper wordt, groeit econic door. In april en mei hebben...

 

Share
6
Dionne Damen
Dionne Damen

Related posts

29 juni 2022

Dit hebben projectontwikkelaars (niet) aan de Woon- en Bouwagenda van Hugo de


Read more
21 juni 2022

Hoeveel geluid maakt een hybride warmtepomp?


Read more
10 juni 2022

Zo houd je als vastgoedontwikkelaar de stichtingskosten in de hand


Read more

Comments are closed.

Gedempt Hamerkanaal 31
1021 KL Amsterdam
Nederland

Consument

Wonen in een e-home

Klantenservice

FAQ

Een storing melden

Zakelijk

Samenwerken

Projecten

Neem contact op

Algemeen

Algemene voorwaarden

Algemene Inkoopvoorwaarden (voor leveranciers)

Cookie statement

Privacy policy

 

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.







Copyright 2022
    NL
    • No translations available for this page
    • NL
    • EN
    • DE
    • FR
    • ES
    • Upcoming live session
    • Over ons
    • Inspiratie
    Live Session
    Seems like you are coming from

    We will redirect you!

    Go to the website