energietransitie | klantcontact | rendement | wereld zonder emissie

Onze missie is een wereld zonder emissie. Daarom verduurzamen wij alle huizen en maken we van elk huis een e-home. Het duurzame huis van de toekomst, waar je nu al in kunt wonen zonder dat je er omkijken naar hebt. Dat zorgeloze genieten begint vaak al bij de bouw van het e-home, wanneer Paul Dubbeld, e-homeconsultant bij econic, ervoor zorgt dat de wensen van bewoners en bouwers perfect samenkomen. Wij vroegen Paul hoe hij precies te werk gaat.

 

econic is de verbindende schakel

Paul: “Door slim samen te werken ontzorgt econic projectontwikkelaars, woningcorporaties, bouwers en installateurs volledig.” econic neemt voor al deze partijen het complexe werk van het ontwerpen, realiseren, financieren en onderhouden van een geïntegreerd duurzaam energiesysteem én al het klantcontact van hen over. Paul: “En alleen al dat laatste zorgt voor veel zakelijke partners voor een enorm rendement.”

 

De duurzame wensen van bewoners en bouwers komen perfect samen

“econic realiseert woningen waarbij de wensen van bewoners en bouwers perfect samenkomen. We begeleiden bewoners op het juiste moment in het bouwproces bij alle keuzes die gemaakt moeten worden op het gebied van duurzame energieoplossingen. Soms al eerder wanneer projectontwikkelaars een digitale informatieavond organiseren voor hun nieuwe project. Naast de keukenleverancier en de badkamerpartij ben ik degene die laat zien dat comfortabel en duurzaam wonen helemaal niet ingewikkeld hoeft te zijn.”

 

Alle vragen over een warmtepomp beantwoord

Vanaf het moment dat het bouwproject van start gaat, is Paul het aanspreekpunt. Hij is degene die na het kennismakingsgesprek een maatwerkoplossing bedenkt die bij de situatie en wensen van de toekomstige bewoners past. Paul: “Daarna kunnen de bewoners voor minimaal de komende vijftien jaar met al hun vragen, klachten en aanpassingen bij mij terecht. Ik heb met name een-op-eencontact, maar gedurende het bouwproces organiseer ik ook wel grootschalige, digitale bewonersbijeenkomsten waarin ik onder andere meer vertel over de warmtepomp en zonnepanelen. Tijdens dit soort sessies wordt me bijvoorbeeld gevraagd hoe een warmtepomp zowel kan verwarmen als koelen, hoeveel zonnepanelen er nodig zijn om ‘nul-op-de-meter’ te krijgen en worden er ook vragen gesteld over het aanvragen van subsidies.”
 
Zodra de bewoners de sleutel hebben gekregen neemt Paul uitgebreid de tijd om alle duurzame energiesystemen in het huis toe te lichten. “De meeste mensen zijn nog helemaal niet bekend met deze slimme, nieuwe technieken. En hoewel wij alles op afstand monitoren, geeft het de bewoners toch een prettig gevoel om een uitgebreide uitleg te krijgen. Het is fijn om te weten wat die ruimtesensoren in huis doen, hoe de app werkt en op welke knoppen je wel en vooral niet moet drukken.”

 

Samen versnellen we de energietransitie

Voor de bewoners blijft Paul, samen met zijn collega’s van het customer success team, ook in de jaren na de oplevering hun vaste aanspreekpunt. Hij is ook degene die hen als eerste op de hoogte brengt van de laatste ontwikkelingen op het gebied van duurzame, technische innovaties en hun altijd de mogelijkheid biedt om hun e-home uit te breiden. Paul: “De technologische ontwikkelingen gaan razendsnel en daarom zorgen we ervoor dat ieder e-home mee kan ontwikkelen. Wat dacht je bijvoorbeeld van het opslaan van je zelf opgewekte energie in een thuisbatterij? Het delen van warmte en stroom met de buren? Luchtzuivering of het toevoegen van nieuwe mogelijkheden voor energieopwekking? Ik zorg ervoor dat onze ‘members van de community’ op de hoogte blijven. In onze ‘econic live sessions’ vertellen de meest inspirerende sprekers hoe we samen een wereld zonder emissie kunnen realiseren. Verder houden we iedereen op de hoogte met onze nieuwsbrief. Door ons enthousiasme en onze kennis te blijven delen versnellen we samen met alle bewoners en onze zakelijke partners de energietransitie!”
 
Benieuwd naar onze duurzame oplossingen en e-homeservices? Ons team denkt graag met je mee om jouw (nieuw)bouwproject klaar te maken voor de toekomst, zonder dat je daar zelf extra tijd, geld en moeite in hoeft te steken.

"Alleen al de tijd die we besparen nu econic het klantcontact volledig heeft overgenomen zorgt voor een enorm rendement.”